Hans Entner - Le pouvoir du sourire

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Dans cet épisode # 41, nous parlons avec Hans Entner. Depuis 30 ans, Hans (alias Hansi) accueille des clients à l'hôtel de destination Wiesenhof dans la région autrichienne du Tyrol. Hans a été associé aux canards toute sa vie, et c'est compréhensible, puisque son nom de famille signifie «canard» en allemand. C'est un thème qui imprègne tous les aspects de sa vie et de son entreprise. Recherchez le logo du canard sur son site Web.

Dans cet épisode, vous apprendrez:

  • Comment les clients de l'hôtel ont une expérience client différente lorsque le propriétaire de l'hôtel vit dans l'hôtel
  • Pourquoi les clients de l'hôtel sont traités comme des membres de la famille
  • Le pouvoir du sourire

Mentionné dans cet épisode:

Site Web de Hansi

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